Assistenza

Inquadra il QR code che trovi in salone oppure inserisci il codice a 8 caratteri che ti è stato fornito. Una volta entrato, il salone resta salvato nella tua app.

Apri la sezione "Appuntamenti" dal tuo profilo, scorri la prenotazione verso sinistra e conferma l'annullamento. Ogni salone stabilisce un preavviso minimo: se il termine è scaduto, contatta direttamente il salone.

Controlla la cartella spam e verifica che l'indirizzo email del tuo profilo sia corretto. Le stesse comunicazioni arrivano anche come notifiche dentro l'app, nella campanella in alto a destra.

Se la giornata che ti interessa è al completo, puoi iscriverti alla lista d'attesa indicando le fasce orarie in cui saresti disponibile. Se si libera un posto adatto, ricevi una notifica e hai due ore per confermarlo.

Vai in Profilo → Impostazioni → Elimina account. L'operazione è definitiva. Se il tuo account gestisce un salone o fa parte dello staff, scrivici: lo elimineremo noi in sicurezza.

Dalla schermata di accesso tocca "Password dimenticata?" e inserisci la tua email: riceverai un link per impostarne una nuova.